PENGARUH PROMOSI, KUALITAS PELAYANAN DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN PADA MCDONALD’S CABANG SISINGAMANGARAJA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh secara parsial maupun simultan promosi, kualitas pelayanan dan store atmosphere terhadap keputusan pembelian konsumen pada McDonald’s Cabang Sisingamangaraja. Penelitian ini merupakan jenis penelitian kuantitatif dengan teknik penentuan sampel non-probability sampling menggunakan metode accidental sampling. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada konsumen McDonald’s Cabang Sisingamangaraja. Analisis data menggunakan analisis regresi linear berganda. Hasil pengujian secara parsial (Uji-t) menunjukkan bahwa variabel promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada McDonald’s Cabang Sisingamangaraja, begitu juga dengan kualitas pelayanan dan store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada McDonald’s Cabang Sisingamangaraja. Hasil pengujian secara simultan (Uji F) menunjukkan bahwa variabel promosi, kualitas pelayanan dan store atmosphere berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada McDonald’s Cabang Sisingamangaraja. Koefisien determinasi (Adjusted R Square) menunjukkan bahwa variabel promosi, kualitas pelayanan dan store atmosphere dapat menjelaskan variasi terhadap keputusan pembelian sebesar 67,5% sedangkan sisanya 32,5% vaariabel-variabel lain yang tidak diteliti oleh penelitian ini yaitu harga, lokasi, kelengkapan produk dan variabel lainnya