PENGEMBANGAN APLIKASI WEB UNTUK DATA KELURAHAN DI KELURAHAN SEI SIKAMBING D

Transformasi digital dalam pelayanan publik menjadi kebutuhan penting untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi administrasi pemerintahan. Kelurahan Sei Sikambing D masih menghadapi berbagai kendala dalam pengelolaan data kependudukan dan pelayanan surat, seperti pencarian arsip yang memerlukan waktu lama, pengisian data yang berulang, serta risiko kehilangan dan kerusakan dokumen fisik. Penelitian ini bertujuan mengembangkan aplikasi web terintegrasi untuk mendukung pengelolaan data kependudukan dan pelayanan surat-menyurat secara digital. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah Waterfall dengan pemodelan menggunakan UML serta analisis kebutuhan non-fungsional menggunakan PIECES. Sistem dikembangkan menggunakan React sebagai frontend, Express.js sebagai backend, dan MongoDB sebagai basis data. Pengujian dilakukan menggunakan Black Box Testing dan User Acceptance Testing (UAT). Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem berhasil dikembangkan dan mampu meningkatkan efisiensi pelayanan administrasi. Proses pencarian data yang sebelumnya membutuhkan waktu sekitar 5–15 menit dapat dipercepat menjadi 15–20 detik. Selain itu, pengarsipan digital membantu meningkatkan keamanan dokumen dan mengurangi risiko kehilangan arsip. Berdasarkan hasil pengujian dan survei pengguna, sistem dinilai layak digunakan untuk mendukung pelayanan administrasi di Kelurahan Sei Sikambing D.