PENGARUH BEBAN KERJA, KONFLIK KERJA, DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. INDAKO TRADING COY (STUDI KASUS PADA KANTOR CABANG PEMUDA MEDAN)

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya kinerja karyawan dalam mendukung keberhasilan perusahaan di tengah persaingan industri otomotif. PT. Indako Trading Coy Cabang Pemuda Medan menghadapi permasalahan yang diduga dipengaruhi oleh tingginya beban kerja, konflik kerja, dan belum optimalnya pengembangan karier. Hasil pra-survei menunjukkan kelelahan kerja, tekanan pekerjaan, hambatan komunikasi, serta keterbatasan kesempatan promosi yang berpotensi memengaruhi kinerja karyawan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh beban kerja, konflik kerja, dan pengembangan karier terhadap kinerja karyawan PT. Indako Trading Coy Cabang Pemuda Medan. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dan kausal. Populasi berjumlah 129 karyawan dengan sampel 98 responden menggunakan rumus Slovin. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, kuesioner skala Likert, dan studi kepustakaan, kemudian dianalisis menggunakan SPSS versi 26 melalui uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, dan koefisien determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa beban kerja dan konflik kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja karyawan, sedangkan pengembangan karier berpengaruh positif dan signifikan. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Temuan ini diharapkan menjadi bahan pertimbangan perusahaan dalam meningkatkan kinerja karyawan melalui pengelolaan beban kerja, penyelesaian konflik kerja, serta pengembangan karier yang lebih efektif dan berkelanjutan.