ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI PENERIMAAN DAN PENGGUNAAN APLIKASI OLX DI KOTA MEDAN DENGAN MENGGUNAKAN MODEL UTAUT 2

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi penerimaan dan penggunaan aplikasi OLX di Kota Medan dengan menggunakan pendekatan Unified Theory of Acceptance and Use of Technology 2 (UTAUT 2). Teknik analisis data yang digunakan adalah Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM), dengan pengujian model mencakup evaluasi model pengukuran, evaluasi model struktural, dan evaluasi kebaikan model. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Performance Expectancy dan Effort Expectancy berpengaruh signifikan positif terhadap Behavior Intention, sedangkan Facilitating Conditions berpengaruh signifikan terhadap Use Behavior. Namun, variabel Social Influence, Hedonic Motivation, Price Value, Habit, dan Behavior Intention tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap Use Behavior. Temuan juga mengungkap bahwa variabel moderasi memberikan pengaruh yang bervariasi. Gender memoderasi hubungan antara Habit dan Behavior Intention, Experience memoderasi pengaruh Social Influence terhadap Behavior Intention, sementara Age memoderasi hubungan antara Facilitating Conditions dan Habit terhadap Use Behavior.