ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMESANAN TIKET DAN PEMBAYARAN TRANSPORTASI PADA PT PARISMA JAYA TRANS MEDAN BERBASIS DEKSTOP

Perkembangan teknologi informasi mendorong perusahaan transportasi untuk meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan, khususnya dalam proses pemesanan tiket dan pembayaran. PT Parisma Jaya Trans Medan, sebagai penyedia jasa transportasi antar kabupaten, masih menggunakan sistem manual dalam pencatatan pemesanan tiket, penjadwalan keberangkatan, dan pembayaran. Hal ini menimbulkan berbagai permasalahan, seperti terjadinya pemesanan kursi ganda, informasi jadwal yang tidak terupdate, serta keterbatasan metode pembayaran yang hanya tunai. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan merancang sistem informasi pemesanan tiket dan pembayaran transportasi berbasis desktop dengan arsitektur client-server yang terintegrasi. Metode yang digunakan adalah System Development Life Cycle (SDLC), yang meliputi tahapan perencanaan, analisis, perancangan, implementasi, dan dukungan sistem, serta pemanfaatan tools prototyping untuk desain antarmuka pengguna. Hasil penelitian ini berupa rancangan sistem informasi yang terdiri dari rancangan input, proses, output, database, dan antarmuka pengguna. Sistem ini diharapkan dapat mempermudah proses pemesanan tiket, mempercepat pembaruan jadwal secara real-time, serta menyediakan metode pembayaran yang lebih beragam dan efisien. Dengan penerapan sistem ini, PT Parisma Jaya Trans Medan dapat meningkatkan efisiensi operasional, akurasi data, kualitas layanan, dan kepuasan pelanggan secara menyeluruh.