PERENCANAAN BISNIS STARTUP LAYANAN PETSHOP "ROYAL PET"

Meningkatnya minat masyarakat terhadap hewan peliharaan mendorong kebutuhan akan layanan petshop yang lebih lengkap, cepat, dan mudah diakses. Namun, tidak semua petshop menyediakan alat perawatan berbagai jenis hewan, serta sulitnya menemukan dokter hewan berpengalaman di luar jam kerja menjadi tantangan utama. Penelitian ini bertujuan untuk merancang perencanaan bisnis startup layanan petshop berbasis digital bernama “Royal Pet” yang menghadirkan solusi terpadu melalui platform aplikasi. Metode yang digunakan meliputi analisis SWOT, pemetaan proses layanan, perencanaan strategi pemasaran, serta proyeksi keuangan. Aplikasi ini menyediakan fitur untuk pelanggan seperti konsultasi dokter hewan 24 jam (chat, telepon, video call), booking layanan grooming, home service, marketplace produk hewan, dan pembayaran digital. Fitur admin meliputi manajemen data pengguna, dokter, layanan, dan laporan penjualan, sedangkan fitur dokter mencakup konsultasi, jadwal janji temu, dan riwayat pasien. Hasil perencanaan menunjukkan bahwa Royal Pet dapat menjadi solusi inovatif yang menjawab kebutuhan pasar secara efisien dan komprehensif, serta berpotensi menjadi platform pet care terintegrasi di Indonesia.