ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NIAT PENGGUNAAN APLIKASI GO-JEK DI KOTA MEDAN MENGGUNAKAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)

HENDRO DANIEL and RIRIN TIOLINA LUMBAN GAOL (2018) ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI NIAT PENGGUNAAN APLIKASI GO-JEK DI KOTA MEDAN MENGGUNAKAN TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM). Undergraduate (S-1) thesis, Universitas Mikroskil.

[thumbnail of BAGIAN AWAL.pdf] Text
BAGIAN AWAL.pdf

Download (12MB)
[thumbnail of BAB I.pdf] Text
BAB I.pdf

Download (692kB)
[thumbnail of BAB II.pdf] Text
BAB II.pdf

Download (745kB)
[thumbnail of BAB III.pdf] Text
BAB III.pdf
Restricted to Registered users only

Download (7MB)
[thumbnail of BAGIAN AKHIR.pdf] Text
BAGIAN AKHIR.pdf

Download (1MB)

Abstract

Di era komunikasi modern ini dimana banyak sekali aplikasi transportasi yang di pergunakan oleh masyarakat, salah satunya adalah Go-Jek. Aplikasi Go-Jek merupakan aplikasi berbasis android yang menjadi pintu masuk bagi pelanggan untuk mendapatkan layanan yang disediakan oleh PT. Go-Jek Indonesia. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi niat penggunaan aplikasi Go-Jek di kota Medan menggunakan Technology Acceptance Model (TAM). Penelitian ini dilakukan terhadap 210 orang pengguna aplikasi Go-Jek yang ditemui di beberapa lokasi perkantoran, sekolah, kampus dan lingkungan di sekitar perumahan di Medan. Penelitian ini menggunakan variabel Independen yaitu Trust dan Computer Self Efficacy. Variabel intervening yaitu Perceived Usefulness dan Perceived Ease of Use serta variabel Behavioral Intention to Use sebagai variable Dependen. Berdasarkan penelitian yang dilakukan diketahui bahwa Trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap Perceived Usefulness dan Trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap Perceived Ease of Use serta Trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap Behavioral Intention to Use. Kemudahan Penggunaan (Perceived Ease of Use) terbukti memediasi hubungan antara Kemampuan diri menggunakan komputer (Computer Self Efficacy) terhadap Niat/Keinginan untuk menggunakan aplikasi Go-Jek.

Item Type: Tugas Akhir / Tesis (Undergraduate (S-1))
Subjects: Sistem Informasi
Divisions: Fakultas Informatika > Program Studi S-1 Sistem Informasi
Depositing User: Adi Kurniawan
Date Deposited: 26 Jun 2025 08:38
Last Modified: 26 Jun 2025 08:38
URI: https://repository.mikroskil.ac.id/id/eprint/4023

Actions (login required)

View Item
View Item