ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PEMBUATAN PASPOR SECARA ONLINE

Paspor merupakan dokumen resmi yang dikeluarkan oleh pejabat berwenang yang berasal suatu negara yang memuat identitas pemegangnya serta berlaku untuk melakukan suatu perjalanan antar negara. Pembuatan paspor umumnya dilakukan di Kantor Imigrasi. Didalam pengajuan paspor ke kantor Imigrasi masih mempunyai beberapa keluhan seperti adanya calo, pungutan liar (pungli), dan ribetnya mengurus paspor. Sesuai Surat Edaran Direktorat Jenderal Imigrasi Nomor IMI-UM.01.01-4166 bahwa seluruh kantor imigrasi harus mengimplementasikan aplikasi pendaftaran antrian permohonan paspor online seperti aplikasi APAPO. Apapo diberlakukan sejak tahun 2017. Namun dalam implementasinya masih ada kendala dan persoalan yaitu kendala untuk login, server eror atau down dan user tidak terima email verifikasi. Dan apapo hanya berfungsi untuk mendapatkan nomor antrian saja sehingga dalam prakteknya pemohon tetap harus mengisi formulir persyaratan, membawa berkas persyaratan, dan wawancara pada saat pembuatan paspor secara manual di kantor imigrasi. Untuk mengatasi masalah itu, maka diusulkanlah suatu rancangan aplikasi pembuat paspor berbasis mobile yang menawarkan fitur-fitur berupa upload berkas untuk user supaya bisa mengunggah berkas sebagai persyratan pembuatan paspor dan fitur wawancara berfungsi untuk wawancara secara langsung antara petugas imigrasi dan user dimanapun user tersebut berada. Selain itu, ada fitur sesi foto dan sidik jari yang dapat membantu user untuk mengisi data biometrik ke dalam paspor.