ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMESANAN, PENGIRIMAN, DAN PELACAKAN TRUK PT. EWAY ALLIANCE INDONESIA

PT. Eway Alliance Indonesia menghadapi kendala dalam pengelolaan pemesanan, pengiriman, dan pelacakan truk, seperti keterbatasan akses pelanggan ke website internal, dokumentasi pemesanan yang kurang terstruktur, dan ketiadaan fitur pelacakan posisi truk. Sebagai solusi awal dari permasalahan yang dihadapi PT. Eway Alliance Indonesia maka dilakukan analisis dan perancangan sistem informasi berbasis web menggunakan metodologi System Development Life Cycle (SDLC) tersebut. Hasil rancangan menunjukkan bahwa sistem berpotensi memperluas akses pelanggan, meningkatkan efisiensi proses pemesanan, dan memperbaiki akurasi serta dokumentasi data melalui integrasi form digital. Selain itu, fitur pelacakan lokasi truk memungkinkan pelanggan dan perusahaan memantau pengiriman secara transparan, mengurangi ketergantungan pada komunikasi manual. Rancangan ini memberikan gambaran awal dalam pengembangan sistem yang diharapkan dapat meningkatkan efisiensi operasional, kepuasan pelanggan dan daya saing perusahaan.