ANALISIS USER EXPERIENCE PADA WEBSITE MICROSOFT365.COM MENGGUNAKAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE PLUS (UEQ+)

Penelitian ini bertujuan menganalisis pengalaman pengguna (user experience) dari tampilan antar muka (User Interface) pada website Microsoft365.com menggunakan metode User Experience Questionnaire Plus (UEQ+). Penelitian ini dianalisis dengan skala yang sangat spesifik seperti efisiensi, kegunaan, kejelasan, adaptabilitas, keandalan, intuitivitas, stimulasi, kebaruan, kepercayaan, dan daya tarik. Dengan melibatkan 387 responden melalui teknik simple random sampling, penelitian ini mengumpulkan data menggunakan kuesioner berbasis skala Likert 7 poin. Secara keselurahan hasil KPI (indeks kinerja) website Microsoft365.com 1.77 sebagai jenis Not Restricted to a special product type or scenario yang dinilai baik.