PENGARUH KEPERCAYAAN, KEMUDAHAN BERBELANJA DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN ONLINE PADA PENGGUNA TOKOPEDIA DI KOTA MEDAN

Penelitian tersebut bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kepercayaan, kemudahan berbelanja dan promosi terhadap keputusan pembelian online pada pengguna Tokopedia di kota Medan. Jenis penelitian tersebut merupakan jenis penelitian deskriptif kuantitatif. Teknik penentuan sampel pada penelitian menggunakan non-probability sampling dengan metode Accidental. Dilakukan dengan penyebaran kuesioner secara online menggunakan google form 96 sampel, yaitu pengguna Tokopedia di kota Medan. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linear berganda. Hasil pengujian secara parsial (Uji-t) menunjukkan bahwa variabel kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian sedangkan kemudahan berbelanja dan promosi tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian online. Selanjutnya pengujian secara simultan (Uji F) menunjukkan bahwa variabel independent (kepercayaan, kemudahan berbelanja dan promosi) berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel dependent (keputusan pembelian online). Koefisien determinasi (Adjusted R Square) menunjukkan bahwa variabel kepercayaan, kemudahan berbelanja dan promosi dapat menjelaskan variasi terhadap keputusan pembelian sebesar 64% sedangkan sisanya 34% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian.