EVALUASI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI DENGAN FRAMEWORK COBIT 2019 UNTUK PENINGKATAN KINERJA PADA PT SUMATRASARANA SEKAR SAKTI

Proyek ini menggunakan kerangka kerja COBIT 2019 untuk mengevaluasi Tata Kelola Teknologi Informasi. Sebagai langkah awal evaluasi, identifikasi domain dilakukan dengan menggunakan design factor, dan diperoleh tiga domain yaitu BAI03 – Managed Solutions Identification and Build, BAI06 – Managed IT Changes, dan BAI07 – Managed IT Change Acceptance and Transitioning. Selanjutnya, dilakukan penilaian tingkat kapabilitas berdasarkan data dari kuesioner yang dibagikan kepada Manajer, Asisten Manajer, Asisten Supervisor, dan DevOps di departemen TI. Hasil penilaian menunjukkan bahwa tingkat kapabilitas saat ini berada pada level 2 (dua), sedangkan tingkat kapabilitas yang diharapkan adalah level 3 (tiga), sehingga analisis kesenjangan menunjukkan perbedaan sebesar 1(satu) untuk masing-masing domain. Berdasarkan hasil evaluasi ini, disusun 31 (tiga puluh satu) rekomendasi untuk peningkatan dalam tata kelola teknologi informasi.