PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI KONTAINER PENDINGIN BERBASIS WEBSITE (STUDI KASUS PT. GIANT TRANSPORTER INDONESIA)

Logistik melibatkan pengaturan dan pelaksanaan operasional kompleks yang mencakup pergerakan dan penyimpanan barang dari pemasok ke konsumen dalam rantai pasokan. Akses informasi yang cepat dan akurat sangat penting untuk memastikan kelancaran operasional. Namun, akses informasi kontainer antar cabang di PT Giant Transporter Indonesia masih dilakukan secara manual yang bertumpu pada customer service yang berpotensi menyebabkan kehilangan data dan ketidaksesuaian data yang dapat mempengaruhi efektifitas dan efisiensi kerja karyawan. Untuk mengatasi masalah tersebut, maka diusulkan pengembangan sistem informasi berbasis website untuk mengelola kontainer pendingin milik PT Giant Transporter Indonesia. Metodologi yang digunakan dalam menyelesaikan website ini adalah metode pengembangan sistem waterfall, yang mencakup analisis sistem berjalan, analisis masalah, analisis kebutuhan fungsional dan non-fungsional dan melakukan perancangan tampilan website. Tahapan pengujian dilakukan dengan menguji semua fitur yang terdapat pada website dan melalukan survei kepuasan pelanggan dengan memanfaatkan metode system usability scale (SUS). Hasil dari pengembangan sistem ini menunjukkan peningkatan efisiensi dalam pengelolaan informasi kontainer, dengan waktu pelaporan status dan ketersediaan kontainer yang sebelumnya membutuhkan waktu yang lama menjadi real-time. Sistem ini berjalan dengan baik dan dapat diakses melalui browser pada perangkat komputer dan mobile, serta mendapatkan skor yang menunjukan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi berdasarkan hasil survei SUS.