ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI JASA LAUNDRY BERBASIS WEB PADA LILA’S LAUNDRY

Lila’s Laundry merupakan sebuah perusahaan yang bergerak di bidang jasa layanan cuci dan setrika pakaian. Proses layanan di Lila’s Laundry masih memiliki banyak masalah yang harus diselesaikan, seperti pengelolaan transaksi, penjadwalan, dan pelacakan pesanan. Lila’s Laundry juga mengalami kendala pada sistem pembayaran yang masih terbatas dalam metode cash. Untuk melakukan analisis dan perancangan website, penulis menggunakan metode design thinking yang terdiri dari tahap emphatize, define, ideate, prototype dan test. Selain itu, rancangan website ini juga diharapkan dapat meningkatkan brand awareness Lila’s Laundry, sehingga mampu menarik lebih banyak pelanggan dan memperluas pasar. Brand awareness yang ditingkatkan melalui rancangan website ini diharapkan dapat memberikan keunggulan kompetitif bagi Lila’s Laundry, dengan membangun citra positif di kalangan pelanggan, serta meningkatkan visibilitas merek di pasar yang lebih luas. Adapun hasil dari rancangan website dapat dijadikan acuan dalam pengembangan sistem sehingga memberi kemudahan bagi Lila’s Laundry dalam pengelolaan jasa laundry.