EVALUASI PENGALAMAN PENGGUNA DAN USABILITAS PADA APLIKASI WETV DENGAN METODE UEQ-SF DAN SUS

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur dan mengevaluasi usabilitas serta pengalaman pengguna aplikasi WETV dengan menggunakan metode User Experience Questionnaire short form (UEQ-SF) dan System Usability Scale (SUS). User Experience Questionnaire short form dirancang agar cepat dan mudah digunakan, menjadikannya pilihan populer untuk mengevaluasi pengalaman pengguna dalam berbagai situasi, termasuk pengembangan perangkat lunak, desain produk, dan pengujian kegunaan situs web. System Usability Scale (SUS) adalah metode evaluasi standar dalam mengukur kegunaan dan kemudahan penggunaan sistem, seperti perangkat lunak, situs web, aplikasi, dan perangkat lainnya. Jumlah total responden yang didapat adalah 553 orang, dengan 446 orang di antaranya pernah menggunakan aplikasi dan 100 orang belum pernah menggunakannya. Penelitian ini menyajikan data responden berdasarkan pertanyaan yang dirumuskan dalam kuesioner UEQ-SF dan SUS. Analisis UEQ-SF menunjukkan skor yang konsisten untuk kualitas pragmatis dengan skor 1.975 dan hedonis dengan skor 1.964, dengan interval kepercayaan yang positif. Hasil pengukuran skor sus yaitu 76.23, dengan skala penilaian yaitu Acceptability Ranges adalah accaptable berada pada kelas C dan adjective rangenya adalah good. Aplikasi WETV terbukti sangat efektif dan mencapai interpretasi data 10% lebih baik dibanding aplikasi Netflix, Hulu, VIU, Amazon Prime Video