EVALUASI USABILITY WEBSITE SIBISA DISDUKCAPIL MEDAN MENGGUNAKAN USE QUESTIONNAIRE

Sibisa merupakan situs web yang disediakan oleh Disdukcapil dengan tujuan untuk mempermudah proses administrasi masyarakat kota Medan. Alasan kenapa tugas proyek ini dilakukan adalah dikarenakan adanya keluhan yang diberikan warga kota Medan mengenai masalah-masalah yang mereka rasakan selama menggunakan situs web Sibisa sehingga proses evaluasi kegunaan dari situs web Sibisa perlu dilakukan. Proses evaluasi akan dilakukan menggunakan metode USE Questionnaire dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Penyebaran kuesioner dilakukan di kota Medan secara daring dengan target responden adalah warga kota Medan asli yang memiliki E-KTP dengan status aktif dengan jumlah sampel maksimal 157 orang. Hasil evaluasi yang didapatkan menunjukkan bahwa variabel Usefulness, Ease of Use, Ease of Learning, dan Satisfaction memiliki pengaruh positif yang besar terhadap nilai evaluasi dari situs web Sibisa. Pengaruh keempat variabel tersebut membuat hasil evaluasi yang didapat memiliki nilai 4,21 sehingga situs web Sibisa dinyatakan memiliki nilai evaluasi usability sangat bagus