ANALISIS FAKTOR –FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT MASYARAKAT KOTA MEDAN MENGGUNAKAN OVO DENGAN MENGGUNAKAN METODE UTAUT 2

Penelitian ini adalah penelitian replikasi dari model UTAUT 2 yang bertujuan untuk menguji faktor - faktor / variabel – variabel yang mempengaruhi minat masyarakat Kota Medan menggunakan aplikasi OVO. Variabel – variable yang digunakan yaitu variabel independen, yaitu performance expectancy, effort expectancy, social influence, facilitating conditions, hedomic motivation, dan habit, variabel dependen, yaitu behavioral intention, dan variabel moderator, yaitu umur, jenis kelamin, dan pengalaman. Data – data diperoleh melalui kuesioner - kuesioner yang disebarkan melalui media social. Data – data yang sudah dikumpulkan dengan total 122 sampel, yang dimana 4 sampel tidak digunakan karena tidak memenuhi syarat peneliti, sehingga hanya 118 sampel akan dianalisis menggunakan teknik PLS – SEM dengan menggunakan aplikasi bernama SmartPLS4. Hasil penelitian yang diperoleh menunjukan bahwa behavioral intention pengguna masyarakat Kota Medan memperoleh hasil sebesar 84%. Kemudian dari 15 hipotesis yang ditentukan, terdapat 4 hipotesis yang diterima, yaitu performance expectancy, facilitating condition, habit, dan facilitating conditions terhadap behavioral intention yang dipengaruhi oleh pengalaman yang semakin kuat kepada dengan pengalaman minim.