PENGEMBANGAN APLIKASI RESERVASI JASA PERBAIKAN DAN PEMESANAN BARANG PADA MITRA 88 MOTOR TARUTUNG BERBASIS MOBILE DENGAN FRAMEWORK SCRUM

Dalam melakukan kegiatan usaha bengkel sepeda motor, bengkel 88 motor Tarutung memiliki permasalahan seperti sistem reservasi yang dilakukan secara manual, pelanggan masih harus datang langsung ke lokasi bengkel untuk melakukan reservasi jadwal perbaikan, serta sistem pemesanan barang masih dilakukan secara manual sehingga pelanggan tidak dapat dengan mudah untuk memesan barang dan mengetahui ketersediaan barang pada bengkel. Dengan menerapkan kerangka kerja Scrum sebagai metodologi pengembangan aplikasi, akan dikembangkan sebuah sistem Aplikasi Reservasi Jasa Perbaikan Dan Pemesanan Barang berbasis mobile dengan tujuan untuk membantu pengelolaan data reservasi dan sistem pemesanan barang kepada pelanggan, sehingga dapat meningkatkan efisiensi proses pelayanan pelanggan. Dengan pengujian blackbox testing dan pengujian System Usability Scale (SUS). Blackbox testing digunakan untuk mengukur fungsionalitas aplikasi, System Usability Scale (SUS) digunakan untuk mengukur usability atau kepuasan pengguna terhadap aplikasi. Dari hasil pengujian dinyatakan sistem yang telah dibangun dan dirancang dapat berjalan dengan baik.