ANALISIS KESUKSESAN PENERAPAN MICROSOFT TEAMS DI UNIVERSITAS MIKROSKIL DENGAN MENGGUNAKAN MODEL SEDDON DAN KIEW

Penelitian ini mereplikasi penelitian yang dilakukan oleh Seddon dan Kiew (1996) dengan menyelidiki penggunaan Microsoft Teams di Universitas Mikroskil Medan, dengan menerapkan beberapa variabel dari karya Seddon dan Kiew. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi model keberhasilan sistem informasi Seddon dan Kiew (1996) terhadap aplikasi Microsoft Teams yang telah diterapkan di Universitas Mikroskil untuk memfasilitasi kegiatan perkuliahan. Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer yang dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada responden, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan rumus Slovin dengan tingkat kesalahan 5% untuk 330 sampel secara proporsional stratified random sampling. Teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan Aplikasi Smart PLS, dimana mengadopsi aplikasi ini tidak memerlukan banyak asumsi, dan perhitungan data dapat dilakukan secara bersamaan. Temuan penting dari penelitian ini mengungkapkan bahwa pentingnya sistem tidak memiliki pengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan pengguna, sedangkan kualitas sistem dan kualitas informasi keduanya memiliki pengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan pengguna. Selain itu, pentingnya sistem, kualitas sistem, dan kualitas informasi secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kegunaan sementara kegunaan berpengaruh signifikan secara parsial terhadap kepuasan pengguna