ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN BARBERSHOP BERBASIS WEBSITE

Proses Pelayanan Barbershop di Medan saat ini, Customer masih harus mengunjungi langsung Barbershop terdekat untuk Mendapatkan Pelayanan Pangkas. Permasalahan yang diangkat dalam Analisis ini yaitu Seringnya Customer menunggu Antrean Pelayanan Pangkas Rambut yang lumayan Lama sekitar 60-90 Menit, Customer tetap yang menginginkan Pelayanan Prioritas, banyaknya Tempat Usaha Pangkas Rambut yang sama seperti Barbershop di Medan yang bisa menjadi Pesaing dalam Menarik Customer. Tujuan Analisis bagaimana Mengatasi Proses Antrean dan Memfasilitasi Keinginan Customer serta Mengembangkan Proses Bisnis yang berbeda dari Tempat Pangkas Rambut lainnya. Hasil Analisis adalah Menyediakan Sistem Layanan Jasa Pangkas Rambut panggilan ke Rumah Berbasis Website sebagai Solusi dari Permasalahan yang telah diuraikan di Atas. Customer dapat Melakukan Booking, Memilih Jadwal, Memilih Layanan, dan Memilih Barber sesuai Keinginan. Customer dapat Memperoleh Pelayanan Jasa Pangkas Rambut dari Rumah tanpa harus datang langsung ke Barbershop. Dalam Analisis ini menggunakan Metode Analisis Fishbone untuk Memperoleh Sebab Akibat Masalah secara Mendalam. Metode Perancangan UML yaitu Use Case Diagram, Written Use Case, Activity Diagram, dan Class Diagram Serta Metode Pengembangan Model Waterfall.