ANALISIS KESUKSESAN PENERAPAN SISTEM SAP PADA PT.INALUM (PERSERO) KUALA TANJUNG

Penelitian ini bertujuan untuk melihat kesuksesan dari penerapan sistem SAP di PT. Inalum (Persero) Kuala Tanjung menggunakan model Delone and McLean 2003. model yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, kepuasan pengguna dan manfaat bersih tetapi penggunaan tidak dipakai karena sistem SAP bersifat wajib. Metode penelitian adalah metode penelitian kuantitatif yang bersifat asosiatif, dimana variabel yang terdapat dalam Update IS Success Model saling memiliki keterkaitan satu sama lain. Penelitian ini menggunakan program SPSS versi 19.0 sebagai alat untuk menguji hipotesis dalam penelitian. Berdasarkan hasil analisis data dalam penelitian ini telah memenuhi persyaratan validitas dan relibilitas. Dimana persyaratan validitas rhitung > rtabel dan pada realibilitas Cronbach Alpha > 0,60. Berdasarakan hasil hipotesis menunjukkan 4 hipotesis yang diterima yaitu H1, H3, H4, H7 dan 3 hipotesis yang ditolak yaitu H2, H5, H6.