ANALISIS KESUKSESAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN SAKIT UMUM Dr.H.KUMPULAN PANE TEBING TINGGI DENGAN PENDEKATAN MODEL DELONE AND MCLEAN

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh penerapan Informasi Manajemen Rumah Sakit terhadap kepuasan pengguna di Rumah Sakit Umum Dr.H.Kumpulan Pane Tebing Tinggi. Model penelitian ini menggunakan variabel penggunaan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit sebagai variabel independen, variabel terikat. Dimana variabel Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit diurai menjadi subvariabel-subvariabel berdasarkan karateristik Sistem Informasi menurut DeLone and McLean (2003).Metode pengambilan data dengan kuisoner dan wawancara di Rumah Sakit Dr.H.Kumpulan Pane Tebing Tinggi dengan menyebarkan kuisoner pada karyawan rumah sakit yang bertugas dibagian register administrasi, perawat, bidan, apoteker, UGD, ICU, laboratorium, rekam medis, rawat jalan dan kasir. Dari 150 kuisioner yang disebarkan, kembali semunya dan layak untuk dianalisis lebih lanjut. Analisis data dilakukan dengan analisis jalur menggunakan program SPSS versi 23 for windows.Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan: kualitas sistem memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna pada sistem informasi manajemen rumah sakit sebesar 2,577. Kualitas Informasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna pada sistem informasi manajemen rumah sakit sebesar 5,508. Kualitas Pelayanan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna pada sistem informasi manajemen rumah sakit sebesar 2,180. Kepuasan Pengguna memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap manfaat bersih sebesar 7,478.