PENGARUH KUALITAS PRODUK, PROMOSI DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PEMBELIAN TEH PUCUK HARUM (STUDI KASUS PADA MAHASISWA MANAJEMEN BISNIS UNIVERSITAS MIKROSKIL)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualias produk, promosi, dan harga, terhadap kepuasan pembelian Teh Pucuk Harum. Jenis penelitian ini merupakan jenis penelitian deskriptif kuantiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Manajemen Bisnis Universitas Mikroskil sebanyak1 256 orang. Teknik sampel yang digunakan adalah probability sampling. Dalam penentuan jumlah sampel menggunakan rumus Slovin dengan persentase kesalahan sebesar 5% dan diperoleh sebanyak1 155 orang mahasiswa. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial kualitas produk pada Teh Pucuk Harum berpengaruh terhadap kepuasan pembelian, promosi pada Teh Pucuk Harum berpengaruh terhadap kepuasan pembelian, harga pada teh pucuk harum tidak berpengaruh terhadap kepuasan pembelian. Secara simultan, kualitas produk, promosi, dan harga pada Teh Pucuk Harum berpengaruh terhadap kepuasan pembelian. Kepuasan pembelian dipengaruhi oleh Kualitas Produk, Promosi, Dan Harga sebesar 92%, sedangkan sisanya sebesar 8% dijelaskan oleh pengaruh faktor lain atau variabel di luar model seperti faktor evaluasi produk dan loyalitas pelanggan.