ANALISIS KESUKSESAN PENERAPAN SISTEM MYSOFT ACCOUNTING SYSTEM TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA PADA PT.BIMACOM

Penelitian ini dilakukan dengan mengadopsi Update Is Success Model yang telah dirancang oleh DeLone dan McLean (2003) dengan mengambil beberapa variabel yang diperlukan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi dan kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna sistem Mysoft Accounting System. Variabel-variabel tersebut merupakan beberapa faktor yang dapat mempengaruhi kesuksesan sistem Mysoft Accounting System. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah karyawan yang tergabung di PT. Bimacom kota Medan sebanyak 40 karyawan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dan teknik analisis data yang digunakan yaitu regresi linear berganda. Pengujian hipotesis pada penelitian ini dilakukan dengan menguji pengaruh kualitas sistem, kualitas informasi dan kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna melalui pengujian simultan (uji F) dan pengujian parsial (uji t). Hasil penelitian membuktikan bahwa kualitas sistem, kualitas informasi dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna secara simultan. Secara parsial, kualitas sistem berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna, kualitas informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna.