EVALUASI USABILITY APLIKASI SEKURITAS SAHAM DI INDONESIA

Saham adalah salah satu instrumen investasi yang menawarkan kepemilikan perusahaan dalam bentuk surat yang berisi bukti kepemilikan perusahaan. Untuk dapat melakukan transaksi saham, calon investor perlu membuka akun pada broker saham yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI). Menurut PT. Bursa Efek Indonesia, Neo HOTS Mobile, PT. UBS Sekuritas Indonesia, IPOT, Maybank Trade (ID), dan CGS-CIMB iTrade ID merupakan 5 aplikasi teratas dari sekuritas saham yang mempunyai transaksi terbanyak di Indonesia pada kuartal kedua (Q2). Namun fenomena permasalahan yang ditemukan yaitu 5 aplikasi sekuritas saham teratas, belum diketahui aplikasi sekuritas saham yang paling banyak digunakan serta tingkat usability dari aplikasi-aplikasi tersebut. Oleh sebab itu akan dilakukan sebuah penelitian dengan tujuan untuk menganalisis tingkat usability dari top aplikasi saham menggunakan Metode System Usability Scale (SUS) untuk mengetahui usability dari aplikasi-aplikasi tersebut dalam memenuhi kebutuhan pengguna. Pada penelitian ini, penulis mengambil populasi jumlah investor yang tercatat di KSEI hingga bulan Juni 2022 dengan total jumlah sebanyak 4.002.289 data investor dengan sampel yang digunakan sebesar 101 responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kombinasi pilihan aplikasi yang paling banyak dipilih adalah kombinasi 2 aplikasi dengan pilihan terbanyak aplikasi yang paling banyak digunakan responden adalah aplikasi Neo HOTS Mobile dan IPOT. Selain itu, hasil penelitian menunjukkan aplikasi Neo HOTS Mobile memiliki tingkat usability yang lebih baik dan unggul dibandingkan aplikasi IPOT.