ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PENJUALAN PAKAIAN PRIA PADA TOKO JOGJA DISTRO BERBASIS CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)

Jogja Distro adalah salah satu toko yang bergerak di bidang penjualan yang menjual berbagai produk pakaian pria yang berada di Jl.Merdeka No 88 Serbelawan. Berdasarkan proses bisnis yang sedang berjalan pada toko Jogja Distro, terdapat masalah pada pada toko, dikarenakan belum tersedianya sistem khusus sehingga melakukan pemasaran masih melalui live (siaran langsung) di media social seperti facebook, seperti yang diketahui bahwa facebook bukanlah tempat yang tepat untuk memasarkan produk karena terdapat sedikit fitur didalamnya, lalu dalam pengolahan data masih dilakukan secara tertulis didalam sebuah buku serta tidak memberikan struk pembayaran pada customer. Untuk mengatasi masalah tersebut maka diusulkan sebuah analisis dan perancangan sistem penjualan berbasis CRM (Customer Relationship Management). Hasil pencapaian dari perancangan sistem penjualan pakaian pria pada toko Jogja Distro berbasis CRM (Customer Relationship Management) yaitu diharapkan memudahkan toko dalam pengelolaan data pelanggan supaya dapat terjalin komunikasi dan loyalitas yang besar dengan pelanggan agar tidak mudah berpindah pada toko lain. Selain mempermudah untuk melakukan pengambilan keputusan melalui hasil yang diperoleh melalui sistem ini.