PENGUKURAN DAN EVALUASI PENGALAMAN PENGGUNA PADA APLIKASI PERMAINAN CALL OF DUTY: MOBILE – GARENA MOBILE DENGAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE + (UEQ+)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengalaman pengguna pada aplikasi Game CODM dengan berfokus pada pengalaman bermain atau User Experience pemain. Metode yang digunakan adalah metode User Experience Questionnaire Plus pengalaman pemain dalam bermain game. Pengumpulan data dilakukan menggunakan teknik probability sampling. Kuesioner yang didapatkan untuk penelitian ini adalah sebanyak 470 responden. Hasil penelitian ini dalam bentuk identifikasi pengalaman pemain selama bermain CODM berdasarkan 5 skala yang ada di dalam User Experience Quetionnaire Plus(UEQ+). Hasil pengolahan data, masing-masing skala untuk mengukur pengalaman pengguna pada aplikasi game CODM mendapatkan evaluasi nilai positif pada skala stimulation mendapat nilai mean yaitu (1,26) skala visual aesthetics mendapat nilai mean yaitu (1,54) skala novelty mendapat nilai mean yaitu (1,52) skala dependability mendapat nilai mean yaitu (1,47) skala intuitive use mendapat nilai mean yaitu (1,50). Begitu juga untuk mean rantings important mendapatkan evaluasi nilai positif pada skala stimulation mendapat nilai mean yaitu (1,45) skala visual aesthetics mendapat nilai mean yaitu (1,59) skala novelty mendapat nilai mean yaitu (1,43) skala dependability mendapat nilai mean yaitu (1,68) skala intuitive use mendapat nilai mean yaitu (1,63). Sehingga mendapatkan nilai KPI sebesar 1,48 lebih besar dari nilai standar deviasi sebesar 0,96.