PENGUKURAN DAN EVALUASI PENGALAMAN PENGGUNA PADA APLIKASI PERMAINAN MOBILE LEGENDS DENGAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE + (UEQ+)

User experience questionnaire+ (ueq+) menggambarkan pengalaman yang didapatkan oleh pengguna ketika menggunakan produk perangkat lunak. Fokus kepada kebutuhan dan emosi pengguna ketika menggunakan sebuah produk merupakan salah satu kunci keberhasilan sebuah perangkat lunak. Sebagai sebuah produk perangkat lunak, sistem informasi akademik mahasiswa memiliki peranan yang penting untuk meningkatkan pelayanan kepada mahasiswa di perguruan tinggi. Pengukuran user experience bertujuan untuk mengetahui pengalaman yang diperoleh pengguna ketika menggunakan sistem informasi akademik mahasiswa. Pengukuran dilakukan dengan menggunakan User Experience Questionnaire+ (UEQ+). Penelitian ini dilakukan pada total 469 responden dan 426 pengguna yang aktif. Hasil dari evaluasi user experience menggunakan UEQ+ diperoleh untuk setiap aspek UEQ+ adalah stimulasi 1,14, visual estetika 1,42, kebaruan 1,32, tingkat keandala1,25 dan penggunaan secara intuitif 1,27. Hal ini menunjukan bahwa seluruh aspek user experience memperoleh impresi positif. Hasil dari penelitian ini dapat digunakan sebagai rekomendasi untuk perancangan user experience sistem informasi bagi inovasi pada berbagai aspek pada aplikasi game Mobile Legends.