PENGARUH KUALITAS PRODUK, DESAIN PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SMARTPHONE SAMSUNG PADA POPULAR STORE SIBOLGA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan pengaruh kualitas produk, desain produk, dan citra merek terhadap keputusan pembelian smartphone Samsung pada Popular Store Sibolga. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian asosiatif. Sampel yang didapatkan pada penelitian ini adalah konsumen Popular Store sebanyak 196 orang. Teknik pengambilan Sampel menggunakan metode accidental sampling dengan secara kebetulan. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan realibilitasnya. Berdasarkan hasil penelitian secara parsial hasil uji t menunjukkan kualitas produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian smartphone Samsung, desain produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian smartphone Samsung, dan citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian smartphone Samsung. Secara simultan, variabel kualitas produk, desain produk, dan citra merek berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Nilai Koefisien Determinasi (adjusted R square) sebesar 0,546 atau 54,6% yang berarti bahwa variabel kualitas produk, desain produk, dan citra merek mampu menjelaskan variabel terikat keputusan pembelian pada Toko Popular Store, sedangkan sisanya 45,4% dijelaskan oleh variabel lain yang tidak diteliti pada penelitian ini.