ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KESUKSESAN PENERAPAN SISTEM INFORMASI LAYANAN PENGADAAN SECARA ELEKTRONIK PADA GAPEKNAS KOTA MEDAN

Penelitian ini dilakukan dengan mengadopsi Update IS Success Model yang telah dirancang oleh DeLone dan McLean (2003) dengan mengambil beberapa variabel yang diperlukan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kualitas informasi, kualitas sistem, dan kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna sistem informasi Layanan Pengadaan Secara Elektronik (LPSE). Variabel-variabel tersebut merupakan beberapa faktor yang dapat mempengaruhi kesuksesan sistem informasi Layanan Pengadaan Secara Elektronik (LPSE). Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengusaha kontraktor yang tergabung di GAPEKNAS kota Medan. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah probability sampling dan menggunakan metode slovin. Jumlah sampel yang memenuhi syarat sebesar 112 responden. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dan teknik analisis data yang digunakan yaitu regresi linear berganda. Pengujian hipotesis pada penelitian ini dilakukan dengan menguji pengaruh kualitas informasi, kualitas sistem, dan kualitas layanan terhadap kepuasan pengguna melalui pengujian simultan (uji F) dan pengujian parsial (uji t). Hasil penelitian membuktikan bahwa kualitas informasi, kualitas sistem, dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna secara simultan. Secara parsial, kualitas informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna, kualitas sistem berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna, dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna.