SISTEM PENUNJANG KEPUTUSAN PENENTUAN PENYEDIA PRODUK DAN JASA IT MENGGUNAKAN METODE FUZZY TOPSIS BERBASIS MOBILE DAN WEB

Penentuan penyedia produk dan jasa IT merupakan masalah yang akan dihadapi oleh pembeli ketika mencari produk dan jasa IT yang paling sesuai. Hal ini dikarenakan banyaknya kriteria yang mempengaruhi pengambilan keputusan. Kriteria pengambilan keputusan terhadap penyedia produk IT adalah selisih harga, jarak, durasi garansi, pengalaman penyedia, jangka waktu kredit, dan rating. Sedangkan untuk kriteria penentu penyedia jasa IT terdapat penambahan kriteria yaitu waktu pengerjaan. Kriteria-kriteria tersebut juga bersifat cost-benefit serta nilainya yang tidak pasti, sehingga cocok diselesaikan dengan menggunakan metode Fuzzy TOPSIS. Penerapan metode Fuzzy TOPSIS bergantung kepada pembobotan kriteria, data permintaan pembeli, lokasi dan data penawaran penyedia. Penelitian ini menghasilkan sebuah sistem yang dapat memberikan peringkat dan acuan kepada pembeli.