EVALUASI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI PADA UNIVERSITAS MIKROSKIL MENGGUNAKAN FRAMEWORK COBIT 2019 DENGAN DOMAIN BAI11

Evaluasi tata kelola TI dapat membantu organisasi untuk meningkatkan kualitas layanan TI, mengurangi risiko, memaksimalkan kinerja TI dan mencapai tujuannya secara efektif. Universitas Mikroskil salah satu perguruan tinggi yang memanfaatkan penggunaan TI dalam mendukung proses bisnisnya. Universitas Mikroskil memiliki unit/departemen TI yang bertanggung jawab atas pengelolaan TI dan tata kelola TI serta menangani permasalahan terkait TI/SI yaitu Bagian Sistem Informasi dan Transformasi Digital (SITD). Berdasarkan studi awal yang dilakukan terdapat beberapa masalah yang muncul pada tata kelola TI perguruan tinggi, sehingga perlu dilakukan evaluasi. Evaluasi tata kelola TI ini menggunakan framework COBIT 2019 karena lebih fleksibel serta adanya design factor yang dapat memudahkan mendapatkan objektif proses yang akan dievaluasi sebagai fokus utama bagi organisasi. Kerangka kerja ini memudahkan peneliti dalam mengevaluasi proses pada perguruan tinggi. Domain yang menjadi objektif tata kelola TI penelitian ini adalah BAI11 (Managed projects). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa, capability level Universitas Mikroskil berada pada level 1 (performed). Sedangkan untuk tingkat kematangan (maturity level) berada pada level 2 (managed). Berdasarkan hasil nilai capability dan maturity level tersebut akan dicari nilai kesenjangan (gap) untuk digunakan sebagai dasar membuat rekomendasi perbaikan. Hasil penelitian ini memberikan rekomendasi perbaikan untuk mencapai target yang diharapkan perguruan tinggi