ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KESUKSESAN PENERAPAN APLIKASI FINA PADA PT. AGRINDO SURYA ABADI

Penelitian ini menggunakan Model Delone & McLean (2003). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh antara Kualitas Sistem, Kualitas Informasi, Kualitas Layanan Dan Kepuasan Pengguna aplikasi Fina Terhadap Dampak Individual Pada PT. Agrindo Surya Abadi. Data penelitian ini diperoleh melalui penyebaran kuesioner dengan responden sebanyak 50 orang pengguna aplikasi Fina. Data didapat melalui kuesioner yang disebar kepada pengguna Aplikasi Fina. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis jalur. Hipotesis yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan dan kepuasan pengguna. Adapun hasil penelitian ini adalah kualitas sistem tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna, kualitas informasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna, kualitas layanan berpengaruh negatif dan tidak signifikan terhadap kepuasan pengguna, dan kepuasan pengguna tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap dampak individual