EVALUASI TATA KELOLA TEKNOLOGI INFORMASI DE NG AN C OBIT 5 DOMAI N EDM04 DAN APO07 ( S T U D I K A S U S : D I N A S K OMU N I K A S I D A N I N F O RMA T I K A K O T A ME D A N )

Teknologi informasi memiliki peran yang sangat penting untuk mendukung tujuan pencapaian suatu kegiatan dalam organisasi maupun instansi. Apabila tata kelola TI sudah berjalan dan mampu berintegrasi dengan baik dengan organisasi, maka TI mampu mendorong terjadinya peningkatan kinerja organisasi. Untuk menopang pengelolaan tata kelola TI, dibutuhkan SDM TI yang kompeten. Sehingga diperlukan sebuah evaluasi penggunaan sumber daya TI yang optimal dan evaluasi manajemen sumber daya manusia untuk mengetahui sejauh mana tingkat pengelolaan terhadap penggunaan TI dan sumber daya manusia di Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Medan saat ini menggunakan kerangka kerja COBIT 5. COBIT 5 merupakan kerangka kerja yang membantu perusahaan menciptakan nilai optimal dari penggunaan teknologi informasi dengan menyeimbangkan manfaat dan resiko. Domain pada COBIT 5 yang digunakan adalah EDM04 (Ensure Resource Optimisation) dan APO07 (Manage Human Resource). Metode pengumpulan data penelitian ini dengan menggunakan studi dokumen, kuesioner dan wawancara kemudian dianalisis tingkat kapabilitas dan kesenjangan. Hasil evaluasi tingkat kemampuan sumber daya teknologi informasi pada Dinas Kominfo Kota Medan domain EDM04 berada pada level 1 performed process pencapaian 0,81 dengan nilai kesenjangan yang didapat adalah 1,19 dan domain APO07 berada pada level 1 performed process pencapaian 0,60 dengan nilai kesenjangan 1,40. Untuk mencapai level 2 yaitu manage process Dinas Kominfo Kota Medan diharapkan membuat perencanaan pengelolaan aset dan perencanaan pengelolaan sumber daya manusia.