ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEMAUAN MEMBAYAR PAJAK DENGAN PEMAHAMAN KETENTUAN PERPAJAKAN SEBAGAI VARIABEL MODERASI (STUDI KASUS: KPP PRATAMA MEDAN KOTA)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh Kesadaran Membayar Pajak, Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan secara simultan dan parsial terhadap Kemauan Membayar Pajak dengan Pemahaman Ketentuan Perpajakan sebagai variabel moderasi. Metode analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dan analisis uji residual dengan program SPSS 19. Populasi penelitian yaitu Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Medan Kota. Pengumpulan data menggunakan kuesioner pada 100 Wajib Pajak Orang Pribadi yang terdaftar di KPP Pratama Medan Kota. Teknik pengambilan sampel menggunakan cluster sampling dengan skala ordinal. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa secara simultan Kesadaran Membayar Pajak, Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan berpengaruh terhadap Kemauan Membayar Pajak. Secara Parsial, Kesadaran Membayar Pajak berpengaruh signifikan terhadap Kemauan Membayar Pajak. Sedangkan Kualitas Pelayanan dan Sanksi Perpajakan tidak berpengaruh signifikan terhadap Kemauan Membayar Pajak. Dan Pemahaman Ketentuan Perpajakan tidak mampu memoderasi pengaruh Kesadaran Membayar Pajak, Kualitas Pelayanan, Sanksi Perpajakan terhadap Kemauan Membayar Pajak.