PENGUJIAN USABILITY USER INTERFACE DAN USER EXPERIENCE PADA SITUS TOKO FASHION ONLINE DENGAN PENDEKATAN SYSTEM USABILITY SCALE (STUDI KASUS: ZALORA DAN BERRYBENKA)

Penelitian ini bertujuan untuk melakukan pengujian usability user interface dan user experience dengan pendekatan system usability scale pada studi kasus Zalora dan Berrybenka. Pembahasan dalam tugas akhir ini adalah proses login dan pendaftaran akun, proses pemesanan, dan proses pembayaran pada website Zalora dan Berrybenka. Teknik analisis yang menggunakan metode SUS merupakan kuesioner yang dapat digunakan untuk mengukur usability sistem komputer menurut sudut pandang subjektif. Pengumpulan data di lakukan dengan menyebarkan kuesioner kepada 50 responden. Hasil dari menganalisis data kuesioner tersebut dapat berupa tingkat rating kedua situs adalah good. Nilai rata-rata dari proses pendaftaran zalora 64,9 sedangkan berrybenka 63,75. Nilai rata-rata dari proses pemesanan zalora 66,25 sedangkan berrybenka 65,95. Nilai rata-rata dari proses pembayaran zalora 64,8 sedangkan berrybenka 64,85.