ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN BENGKEL SEPEDA MOTOR BERBASIS ONLINE

Usaha bengkel sepeda motor adalah usaha yang memberikan layanan jasa perbaikan sepeda motor yang meliputi perawatan rutin, service ringan dan service berat, serta ditambah menjual sparepart yang dibutuhkan saat pemberian layanan jasa. Secara umum bengkel sepeda motor baik resmi ataupun non-resmi sudah memanfaatkan sistem untuk bersaing dengan bengkel lain serta untuk meningkatkan kualitas jasa bengkel. Salah satunya aplikasi MotorkuX akan tetapi masih banyak bengkel yang melakukan kegiatan operasionalnya secara manual dan belum menggunakan sistem. Saat ini ada pelayanan menerima panggilan service yang dimana customer memesan sevice kepada pihak bengkel, yang kemudian pihak bengkel akan mengirimkan mekanik mereka ke lokasi customer untuk melakukan service, hal ini sangat bermanfaat saat kendaraan dalam kondisi tidak sesuai standart berkendara bahkan saat mati mesin. Oleh karena itu sistem yang ada sekarang kurang mendukung pihak bengkel untuk menerapkan manajemen ke dalam pelayanan menerima panggilan service. Untuk mengatasi masalah tersebut maka diusulkanlah sebuah rancangan desain sistem menggunakan metode prototyping untuk mendukung pelayanan menerima panggilan service yang dimana hasil rancangan berupa tampilan customer, yang memiliki fitur memesan service dan panggil mekanik, sparepart, pembayaran, tampilan kasir serta tampilan mekanik untuk membantu menjalankan tugas, dan tampilan admin untuk mengelola bengkel.