SISTEM PELAYANAN KANTOR KELURAHAN BERBASIS WEB

Kelurahan merupakan suatu instansi pemerintahan yang mempunyai peranan sangat penting dalam urusan pelayanan administrasi masyarakat. Setelah melakukan studi kasus di salah satu Kelurahan di Kota Medan, Kelurahan setempat masih menggunakan sistem yang bersifat manual dalam pelayanan administrasi masyarakat dan belum tersedianya layanan Kelurahan secara online. Salah satu solusi untuk membantu Kelurahan Pusat Pasar dalam pelaya- nan administrasi masyarakat adalah dengan mengembangkan “Sistem Pelayanan Kantor Kelurahan berbasis Web”. Website ini, membantu pengurusan Surat-menyurat (Pengajuan kebutuhan administrasi kependudukan dilengkapi dengan persyaratan), dan agenda kegiatan yang diadakan di Kelurahan. Langkah pengembangan sistem ini diawali dengan studi pustaka, wawancara, analisis kebutuhan sistem, analisis proses, perancangan database, perancangan user interface, implementasi dan pengujian. Hasil yang diharapkan adalah menjadikan pelayanan dan penyampaian informasi kepada masyarakat menjadi lebih baik dan optimal, serta kemudahan bagi masyarakat dalam mengurus kebutuhan administrasi kependudukan.