ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN PUBLIK BERBASIS WEB PADA KELURAHAN PASAR GAMBIR TEBING TINGGI

Sistem pelayanan publik yang sedang berjalan pada Kelurahan Pasar Gambir masih belum efektif dan efisien sehingga perlu ditingkatkan. Akses pelayanan yang mengharuskan penduduk pergi ke kelurahan untuk mendapatkan pelayanan publik dapat memakan waktu dan biaya yang cukup banyak bagi penduduk. Website merupakan sarana yang cocok digunakan sebagai media penyedia pelayanan publik secara online untuk meningkatkan sistem pelayanan publik pada Kelurahan Pasar Gambir. Pelayanan publik yang dapat diakses melalui website akan mengurangi penggunaan waktu dan biaya bagi penduduk sehingga efektifitas dan efisiensi kegiatan pelayanan publik menjadi lebih baik. Penduduk dapat mengakses pelayanan publik berupa pengajuan surat online, bantuan sosial, pengaduan, serta mengakes informasi penting lainnya melalui sistem pelayanan publik berbasis website