ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP PORTAL AKADEMIK FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ISLAM SUMATERA UTARA MENGGUNAKAN EUCS (END USER COMPUTING SATISFACTION)

Penelitian ini merupakan replikasi penelitian yang dilakukan oleh Doll & Torkzadeh (1988) dalam pengembangan sistem informasi Portal Akademik pada Universitas Islam Sumatera Utara dengan mengambil beberapa variabel yang diperlukan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh isi, keakuratan, bentuk, kemudahan penggunaan, ketepatan waktu terhadap kepuasan pengguna sistem informasi Portal Akademik pada Universitas Islam Sumatera Utara. Teknik pengambilan sampel yang digunakan dengan menggunakan rumus slovin yaitu 216 mahasiswa dari jumlah populasi 466, dari pengambilan besaran sampel dengan instrumen pengambilan data menggunakan kuesioner. Hipotesis dalam penelitian ini yaitu Isi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna. Keakuratan berpengaruh positif dan siginifikan terhadap kepuasan pengguna. Bentuk berpengaruh positif dan siginifikan terhadap kepuasan pengguna. Kemudahan Penggunaan berpengaruh positif dan siginifikan terhadap kepuasan pengguna. Ketepatan Waktu berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna.