SISTEM PAKAR PENENTUAN JENIS KERUSAKAN LAPTOP DENGAN METODE FUZZY TSUKAMOTO BERBASIS WEB

Saat ini, pengguna laptop semakin meningkat. Laptop sangat membantu pekerjaan setiap orang, terutama pada pengolahan data dan di masa pandemi Covid-19. Setiap orang diminta untuk bekerja, belajar/sekolah di rumah untuk mendukung progam pemerintah yaitu pemutusan rangkaian penularan Covid-19. Saat laptop rusak, sangatlah mengganggu pekerjaan yang sedang dilakukan. Masyarakat harus membawa laptopnya ke tempat servis laptop. Teknisi pada tempat servis terkadang banyak mengalami permasalahan ketika banyak yang harus dibenahi dengan berbagai kendala yang berbeda-beda. Analisis kerusakan laptop yang dilakukan dengan cara manual dan hanya dikerjakan oleh teknisi terkadang membutuhkan waktu yang tidak sedikit dengan jumlah teknisi yang terbatas. Kemampuan seorang teknisi yang dapat mendeteksi kerusakan laptop dapat diimplementasikan ke dalam sebuah sistem aplikasi. Berdasarkan latar belakang di atas, maka peneliti membuat sebuah sistem pakar berbasis web untuk menentukan jenis kerusakan laptop dengan metode Fuzzy Tsukamoto. Metode Fuzzy Tsukamoto menggunakan fuzzifikasi, inferensi, aplikasi masalah ke aturan, dan defuzzifikasi dalam menarik sebuah kesimpulan. Berdasarkan hasil dari pengujian yang diperoleh sesuai dengan gejala yang dipilih adalah hasil pengujian yang dilakukan dengan metode Fuzzy Tsukamoto dapat melakukan diagnosis kerusakan sesuai dengan gejala yang dipilih dan juga dapat membantu setiap konsumen untuk dapat mengetahui apa kerusakan laptopnya tersebut.