ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP KUALITAS SISTEM INFORMASI MANAJEMEN RUMAH SAKIT (SIMRS) MENGGUNAKAN MODEL EUCS (STUDI KASUS : RSU ROYAL PRIMA MEDAN)

Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit (SIMRS) adalah sebuah sistem informasi yang terintegrasi yang disiapkan untuk menangani keseluruhan proses manajemen Rumah Sakit, mulai dari pelayanan diagnosa dan tindakan untuk pasien,medical record, farmasi , gudang farmasi, billing, database personalia, penggajian karyawan, proses akuntansi sampai pengendalian manajemen, sistem ini merupakan pendorong penting dibidang kesehatan untuk memenuhi permintaan masyarakat dan pasien serta untuk mengembangkan organisasi dengan memberikan pelayanan yang cepat dan tepat. Model EUCS (End User Computing Satisfaction) dapat dijadikan sebagai tolak ukur dalam mengetahui faktor-faktor yang dapat mempengaruhi kepuasan pengguna SIMRS di RSU Royal Prima Medan. Analisis data dilakukan dengan teknik analisis statistik deskriptif dengan menggunakan skala Likert. Data diolah dan di analisis dengan teknik regresi berganda dengan menggunakan tool software SPSS versi 21 sebagai alat pengujian. Berdasarkan hasil pengujian terhadap 5 (lima) hipotesis yang diajukan semua hipotesis di terima atau terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna.