EVALUASI DAN PERANCANGAN USER INTERFACE UNTUK MENINGKATKAN USER EXPERIENCE MENGGUNAKAN METODE HEURISTIC EVALUATION PADA WEBSITE PERPUSTAKAAN MIKROSKIL (STUDI KASUS: PERPUSTAKAAN MIKROSKIL)

Sampai saat ini belum ada evaluasi yang dilakukan terhadap sistem perpustakaan Mikroskil untuk mengetahui usability dari sistem tersebut bagi user, padahal salah satu alasan desain interface yang buruk adalah kurangnya pemahaman tentang bagaimana pengguna akan menjelajahi situs untuk mendapatkan informasi. Metode yang akan digunakan untuk menyelesaikan masalah adalah metode heuristik evaluation untuk mendapatkan hasil evaluasi dan rekomendasi rancangan perbaikan mengikuti 10 prinsip Nielsen dan menggunakan Individual Factor Scale sebagai skala Severity Rating untuk mendapatkan tingkat kritikalitas dari masing-masing prinsip Nielsen. Penelitian ini menghasilkan rancangan perbaikan user interface yang dibuat berdasarkan rekomendasi dari evaluator yang diberikan pada masa evaluasi. Hasil perbaikan menunjukkan penurunan masalah sebesar 84.62% menyisakan 6 masalah pada 3 prinsip heuristic dari 10 prinsip heuristic yakni, heuristik 4, heuristik 7, dan heuristik 8.