PENGARUH INFLUENCER MARKETING, PUBLIC RELATION, DAN USER INTERACTION TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK MS GLOW DI TIKTOKSHOP PADAGENERASI Z DI KOTAMEDAN

Perkembangan media sosial telah mengubah perilaku konsumen dalam melakukan pembelian, khususnya melalui platform social commerce seperti TikTok Shop. Generasi Z sebagai pengguna aktif media sosial memanfaatkan TikTok tidak hanya untuk memperoleh informasi dan berinteraksi, tetapi juga sebagai media dalam melakukan keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh influencer marketing, public relations, dan user interaction terhadap keputusan pembelian produk MS Glow melalui TikTok Shop pada Generasi Z di Kota Medan, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada Generasi Z di Kota Medan yang menggunakan TikTok Shop, kemudian data dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer marketing, public relations, dan user interaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk MS Glow melalui TikTok Shop. Secara parsial, ketiga variabel independen memiliki pengaruh yang signifikan, dengan public relations menjadi variabel yang paling dominan dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Secara simultan, ketiga variabel tersebut mampu memengaruhi keputusan pembelian produk MS Glow pada Generasi Z di Kota Medan