PENGARUH VIRAL MARKETING, BRAND AWARENESS DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MIXUE DI KECAMATAN MEDAN KOTA

Perkembangan media sosial dan pemasaran digital telah mengubah cara konsumen memperoleh informasi dan mengambil keputusan pembelian. Mixue sebagai merek minuman dan es krim yang berkembang pesat memanfaatkan viral marketing untuk meningkatkan kesadaran dan citra merek. Namun, hasil prasurvei menunjukkan masih terdapat konsumen yang belum sepenuhnya tertarik melakukan pembelian. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh viral marketing, brand awareness dan brand image terhadap keputusan pembelian Mixue di Kecamatan Medan Kota. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 114 responden yang dipilih melalui teknik non-probability sampling. Data dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand awareness dan brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan viral marketing tidak berpengaruh signifikan. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Nilai Adjusted R Square sebesar 0,613 menunjukka