PENGEMBANGAN SISTEM INFORMASI BOOKING BERBASIS WEB PADA KLINIK LADENTA DENTAL CLINIC

Pendaftaran operasional harian di Klinik Ladenta Dental Clinic Medan saat ini masih mengalami masalah efisiensi karena bergantung pada pencatatan manual di kertas serta pendaftaran online melalui WhatsApp yang memakan waktu 10 hingga 15 menit per pasien. Hal itu bisa menyebabkan antrean terus bertambah di area menunggu klinik dan terjadinya pengulangan jadwal booking pada waktu yang sama. Penelitian ini bertujuan membuat sistem informasi booking melalui website agar pasien lebih mudah mendaftar secara daring dan membantu staf dalam mengurus data rekam medis dengan cara yang sudah dikomputerisasi. Sistem ini dikembangkan menggunakan metode Model Waterfall, yang meliputi beberapa tahap seperti analisis kebutuhan, merancang sistem, menulis kode program, dan melakukan pengujian. Sistem ini dibuat dengan menggunakan bahasa JavaScript, didukung oleh library React, dan berjalan di atas platform Supabase sebagai basis data terpusat. Pengujian fungsional sistem dilakukan dengan cara pengujian kotak hitam. Hasil pengujian menunjukkan bahwa semua modul utama berjalan dengan baik dan stabil 100%, termasuk fitur otentikasi reset password akun pasien, validasi kalender reservasi secara real-time, modul Master Data Pasien untuk memasang link guest WhatsApp bagi lansia, serta integrasi WhatsApp Gateway. Sistem ini berhasil menyatukan seluruh operasional klinik secara digital, mengurangi risiko adany